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行业挑战专属特色方案价值客户案例我们的优势解决方案

行业挑战

客户信息不统一

不同目标客户群体的获客留客策略不清晰，采用粗放式的客户经营模式
销售过程不标准

客户涉及业务广，流程复杂；销售经验沉淀难，销售过程不可视
渠道资源割裂协调难

公司拥有多种营销渠道，但各渠道的定位不够清晰，难以实现合理的资源分配
客户易流失不忠诚

无法及时挖掘客户需求，客户满意度低，客户对品牌忠诚度不够

瑞泰信息现代服务行业解决方案

客户管理

完整的客户数据(档案销量、需求等)，支持目标、政策制定和客户细分管理
营销管理

通过全渠道获客、潜客识别评估，线索培育转化等能力，助力企业营销推广获客，驱动业绩增长
销售管理

以客户需求与商机进行销售预测并跟进预测分析，同时跟踪订单、发货和回款进度

服务管理

规范客诉流程以实时跟踪进度，开展主动服务和客户回访
忠诚度管理

通过数学模型建立有吸引力的忠诚度管理模型，以增值服务和权益粘住客户，与合作伙伴实现共同获利
渠道协调管理

帮助企业打通从企业、合作伙伴到终端客户的全链条连接，帮助企业实现渠道经营数字化增长

多系统集成

结合客户实际业务场景实现CRM与ERP、企业微信、BI、呼叫中心等系统数据同步，提高业务协同效率
智能分析

多维度智能分析，助力企业清晰地洞察客户与业务，及时地做出科学决策，主动应对市场变化

客户管理

完整的客户数据(档案销量、需求等)，支持目标、政策制定和客户细分管理
营销管理

通过全渠道获客、潜客识别评估，线索培育转化等能力，助力企业营销推广获客，驱动业绩增长
销售管理

以客户需求与商机进行销售预测并跟进预测分析，同时跟踪订单、发货和回款进度
服务管理

规范客诉流程以实时跟踪进度，开展主动服务和客户回访
忠诚度管理

通过数学模型建立有吸引力的忠诚度管理模型，以增值服务和权益粘住客户，与合作伙伴实现共同获利
渠道管理

帮助企业打通从企业、合作伙伴到终端客户的全链条连接，帮助企业实现渠道经营数字化增长
多系统集成

结合客户实际业务场景实现CRM与ERP、企业微信、BI、呼叫中心等系统的数据同步，提高业务协同效率
智能分析

多维度智能分析，助力企业清晰地洞察客户与业务，及时地做出科学决策，主动应对市场变化

方案价值

提升客户价值

通过不同产品的搭配或权益的灵活组合，满足客户的个性化需求以增值服务粘住客户，与合作伙伴实现共同获利。
提升潜客培育能力

连接社交平台，密切追踪用户需求及偏好变化，关注用户反馈，采集客户行为。通过标签画像，建立客户分类，开展精准营销，做好营销流程数字化闭环管理。
提升销售转化和团队效能

标准化行业销售流程，提高客户转化率，降低人员培训成本。
提升用户体验

通过不同产品的搭配或权益的灵活组合，满足客户的个性化需求以增值服务粘住客户，将附加服务作为自身在差异化竞争中的护城河，与合作伙伴实现共同获利。