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行业挑战

渠道协同不足

缺乏有效的经销商分类和管理体系，信息对齐不及时，下单及对账流程繁琐。
终端数据不统一

没有统一的终端用户管理，终端问题及库存采集不及时，难以准确指导管理。
服务效率低下

服务需求发起不便，进度难以跟踪，响应处理不及时，易造成客户体验不佳。
销售过程不规范

难以全面掌握公司所有项目的情况，报备滞后，难以指导销售人员项目跟进。

瑞泰信息家电行业解决方案

渠道协同

从渠道开发到考核形成闭环管理，为经销商提供全方位的支持，包括协作销售、订单返利等。
数字门店

通过移动App实现终端拜访、巡店、导购的出样采集以及重点门店的销量采集等。
联合营销

建立全面的营销费用管理体系，对线上、线下联合营销活动的费用预算、申请、核销进行有效的跟踪和管理。

服务闭环

服务全链条管理，同时对过程中的配件申请、服务支持、服务督办等进行跟踪。
配件追溯

实时跟踪配件申请进度，智能管理配件额度，优化各仓库间的库存转移。
服务营销

强化服务与终端导购间的协同联动，为终端提供销售线索，并结合上门服务体验，促进产品销售。

项目管理

实施工程项目的LTC全流程管理，实时掌握项目状态，能够精准地进行销售预测，助力销售业绩提升。
用户运营

建立完备的会员档案，进行细分管理，并基于会员属性和标签精准施予关怀、推送产品，促销售增长。

渠道协同

从渠道开发到考核形成闭环管理，为经销商提供全方位的支持，包括协作销售、订单返利等。
数字门店

通过移动App实现终端拜访、巡店、导购的出样采集以及重点门店的销量采集等。
联合营销

建立全面的营销费用管理体系，对线上、线下联合营销活动的费用预算、申请、核销进行有效的跟踪和管理。
服务闭环

服务全链条管理，同时对过程中的配件申请、服务支持、服务督办等进行跟踪。
配件追溯

实时跟踪配件申请进度，智能管理配件额度，优化各仓库间的库存转移。
服务营销

强化服务与终端导购间的协同联动，为终端提供销售线索，并结合上门服务体验，促进产品销售。
项目管理

实施工程项目的LTC全流程管理，实时掌握项目状态，能够精准地进行销售预测，助力销售业绩提升。
用户运营

建立完备的会员档案，进行细分管理，并基于会员属性和标签精准施予关怀、推送产品，促销售增长。

方案价值

提高渠道协同

引入高效的协同门户，让服务站和经销商能够轻松管理订单、申请费用、处理核销和对账，简化操作流程的同时加强了总部与渠道间的沟通和协作，从而提升销售与服务的效率。
加强终端连接

建立统一客户数据库强化总部与终端的连接，深入分析客户行为，构建精准画像。通过细分客户群体和定制营销策略，提高转化效率。同时，优化服务和忠诚度计划，提升客户满意度，增强品牌忠诚度。
赋能销售团队

标准化销售流程，明确工程项目销售的各个阶段及其关键任务，通过关键节点的预警和提醒机制，确保项目得到及时且有效的跟进。同时引入移动销售助手，从而提升团队的整体效能。
打造服务闭环

优化服务流程，增强各环节角色间的协作效率。通过构建从服务接入、受理、回访到配件追溯的闭环管理体系，实现服务全过程的高效管理。同时，及时收集服务评价，精准把握客户满意度。