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客戶概述
宇通客車是一家集客車產(chǎn)品研發(fā)、制造與銷售為一體的大型現(xiàn)代化制造企業(yè)，日產(chǎn)整車達(dá)360臺(tái)以上。主廠區(qū)位于河南省鄭州市宇通工業(yè)園，占地面積1700畝，擁有底盤車架電泳、車身電泳、機(jī)器人噴涂等國(guó)際先進(jìn)的客車電泳涂裝生產(chǎn)線。2012年新建成投產(chǎn)的新能源廠區(qū)占地2000余畝，建筑面積達(dá)60萬(wàn)平方米，具備年產(chǎn)30000臺(tái)的生產(chǎn)能力，為中國(guó)客車行業(yè)最為先進(jìn)、世界規(guī)模最大的新能源客車基地。2018年12月9日，鄭州宇通客車股份有限公司獲第五屆中國(guó)工業(yè)大獎(jiǎng)。
宇通客車作為全球大中客龍頭（2019年國(guó)內(nèi)市占率37%，全球市占率16%），2004年奠定客車行業(yè)龍頭地位至今，持續(xù)創(chuàng)新推進(jìn)，當(dāng)前已經(jīng)占據(jù)國(guó)內(nèi)超三分之一的大中客市場(chǎng)（其中公交客車市占率27%，公路客車市占率49%，校車市占率57%）。2020年上半年，宇通客車實(shí)現(xiàn)客車銷量14898輛，營(yíng)業(yè)收入實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入76.11億元，大中型客車的產(chǎn)銷量穩(wěn)居行業(yè)第一。公司持續(xù)重金投入產(chǎn)品研發(fā)，在產(chǎn)品迭代完善、自動(dòng)駕駛等領(lǐng)域不斷取得亮眼成就。目前，整個(gè)企業(yè)規(guī)模、銷售業(yè)績(jī)?cè)谛袠I(yè)位列第一。
卓越的品質(zhì)和服務(wù)，大力助推宇通客車在海外市場(chǎng)持續(xù)拓展版圖，接連斬獲海外市場(chǎng)大單，凸顯了扎實(shí)的全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。截止2020年4月，宇通客車已累計(jì)出口客車7.3萬(wàn)輛，銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋歐洲、獨(dú)聯(lián)體、拉美、非洲、中東、亞太等海外主要市場(chǎng)，產(chǎn)品批量遠(yuǎn)銷至英國(guó)、法國(guó)、俄羅斯、以色列、沙特、智利、哥倫比亞、澳大利亞以及港澳臺(tái)等幾十個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
隨著全球汽車工業(yè)進(jìn)入新能源汽車變革期，中國(guó)作為全球最大的新能源車市場(chǎng)領(lǐng)先全球。這成為中國(guó)客車被歐洲市場(chǎng)高看一籌的又一大助力因素。目前歐洲市場(chǎng)對(duì)于新能源汽車的需求越來(lái)越大，作為中國(guó)高端新能源客車的龍頭企業(yè)，宇通深知，隨著國(guó)際化市場(chǎng)的不斷深耕，未來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)依賴于個(gè)體及團(tuán)隊(duì)新客戶開發(fā)效率及存量客戶的價(jià)值提升，圍繞經(jīng)銷商、客戶、銷售團(tuán)隊(duì)的管理體系搭建與優(yōu)化愈來(lái)愈重要。
此外，海外業(yè)務(wù)的復(fù)雜性、區(qū)域差異性、安全合規(guī)要求高、本土化等，也亟需一個(gè)全面高效的營(yíng)銷數(shù)字化平臺(tái)來(lái)做支撐。企業(yè)想要持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，快速拓展業(yè)務(wù)，需具備強(qiáng)大的數(shù)字化營(yíng)銷能力，讓數(shù)字化成為公司的轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要途徑和手段。為此，經(jīng)過(guò)多方對(duì)比和調(diào)研，宇通客車決定牽手瑞泰信息，共同構(gòu)建數(shù)字化的營(yíng)銷服務(wù)管理平臺(tái)。
方案要點(diǎn)：
●通過(guò)市場(chǎng)洞察制定策略，針對(duì)性開展市場(chǎng)活動(dòng)持續(xù)獲客轉(zhuǎn)化
●關(guān)注客戶全生命周期價(jià)值
●加強(qiáng)LTO業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化管控，統(tǒng)一銷售語(yǔ)言
●落地OTC全球交付體系，確保業(yè)務(wù)合規(guī)，口徑一致
●搭建海外渠道伙伴協(xié)同平臺(tái)，提高協(xié)同效率
●基于業(yè)務(wù)打通和數(shù)據(jù)留存，透過(guò)數(shù)據(jù)洞察發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)
企業(yè)名稱
宇通客車
行業(yè)
整車裝備
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