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工業(yè)制造

攜手PCB專用設備龍頭，瑞泰信息助力大族數(shù)控數(shù)字化進程騰飛

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客戶概述

大族數(shù)控是深圳市大族激光科技股份有限公司（股票代碼: 002008）旗下全資子公司。公司是集技術研究、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售為一體的高科技企業(yè)，專業(yè)開發(fā)和生產(chǎn)具有國內(nèi)先進水平的HANS系列PCB激光設備和PCB數(shù)控鉆銑機。HANS系列PCB激光設備和PCB數(shù)控鉆銑機是集激光技術、機械學、電子學、計算機學、氣動學和光學于一體的印刷電路板行業(yè)的專用設備，適用于印刷電路板的精密鉆孔和異形槽、孔、邊框的銑削加工。公司于2006年通過IS0-9001質(zhì)量認證，并榮獲2020年度深圳市科學技術獎。

大族數(shù)控在國內(nèi)擁有龐大的技術支持和售后服務網(wǎng)絡，只要有“HANS"系列PCB設備的地方就有大族數(shù)控強大的技術支持和良好的售后服務。隨著電子數(shù)字時代的來臨，大族數(shù)控將全力以赴，生產(chǎn)出高性能、高精度的“HANS"系列PCB設備，占領國內(nèi)外市場，在提高PCB數(shù)控鉆銑機技術水平的同時，樹立PCB高端設備的品牌，迎接中國PCB工業(yè)大規(guī)模自動化生產(chǎn)的到來。

業(yè)務挑戰(zhàn)

隨著國內(nèi)激光機械行業(yè)的快速發(fā)展，競爭也日趨激烈。激光機械生產(chǎn)廠商已由單純的產(chǎn)品競爭，轉向產(chǎn)品與服務并舉。經(jīng)過多年的發(fā)展，大族數(shù)控已積累了眾多優(yōu)質(zhì)客戶資源。公司深知，只有以市場為導向，緊密連接客戶實現(xiàn)更好的客戶洞察，并基于此進行各業(yè)務團隊協(xié)作效率能力的優(yōu)化提升，最終通過精細化的銷售和售后過程服務管理的提升來提高客戶體驗及客戶滿意度是大族數(shù)控未來的核心提升方向。

經(jīng)過一系列的了解、對比和調(diào)研之后，大族數(shù)控最終選擇牽手瑞泰信息，基于微軟Dynamics 365平臺的制造行業(yè)SFA+Service One營銷服務數(shù)字化解決方案，共建營銷服務管理平臺，全面提升企業(yè)績效與運營效率，為公司保持行業(yè)競爭優(yōu)勢和未來持續(xù)快速發(fā)展提供重要保障。

項目目標：

1)搭建統(tǒng)一的CRM平臺，以支撐現(xiàn)有銷售業(yè)務并支撐未來的業(yè)務拓展；

2)搭建統(tǒng)一的客戶資源資產(chǎn)公司化平臺；

3)搭建精細化的銷售、售后過程管理平臺，協(xié)同管理經(jīng)銷商業(yè)務，提升內(nèi)部團隊的協(xié)作效率；

4)搭建數(shù)字化的決策分析平臺，讓領導層及時查詢分析數(shù)據(jù)和與預警，為決策提供指導。

企業(yè)名稱

大族數(shù)控

行業(yè)

工業(yè)制造

使用產(chǎn)品

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