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海亮股份（股票代碼：002203）成立于2001年，一直致力于優(yōu)質(zhì)銅產(chǎn)品、導(dǎo)電異型材、鋁型材的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。
目前海亮股份是全球最大、國(guó)際最具競(jìng)爭(zhēng)力的銅加工企業(yè)之一，為中國(guó)最大的銅管、銅管接件出口企業(yè)之一，是全球銅管棒加工行業(yè)精細(xì)化管理標(biāo)桿企業(yè)和領(lǐng)袖級(jí)企業(yè)。
海亮股份在亞洲、美洲、歐洲設(shè)有15個(gè)生產(chǎn)基地，在國(guó)內(nèi)外積累了大批優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的客戶，與124個(gè)國(guó)家或地區(qū)的8000多家客戶建立了長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系，與多家行業(yè)品牌企業(yè)成為戰(zhàn)略合作伙伴。
上市12年以來，海亮股份的盈利能力不斷加強(qiáng)，銅加工材銷量、歸屬于上市公司股東凈利潤(rùn)的年均復(fù)合增長(zhǎng)率分別達(dá)15.99%、16.26%。其母公司海亮集團(tuán)，2019年?duì)I業(yè)收入1879億元，綜合實(shí)力位列世界企業(yè)500強(qiáng)第468位、中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第115位、中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)第25位、浙江百?gòu)?qiáng)企業(yè)第5位。
業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
傳統(tǒng)的營(yíng)銷系統(tǒng)的精細(xì)化管理程度不高，且石化類產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)頻繁，銷售過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)無法有效控制，與經(jīng)銷商缺乏良好互動(dòng)，缺乏對(duì)終端客戶資料的統(tǒng)一管理，售后服務(wù)滿意度難以提高。
為此，海亮股份經(jīng)過多方對(duì)比和調(diào)研，考慮到綜合營(yíng)銷服務(wù)數(shù)字化平臺(tái)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、海外平臺(tái)部署經(jīng)驗(yàn)等因素，最終選擇牽手瑞泰信息，來構(gòu)建契合其自身發(fā)展的營(yíng)銷服務(wù)管理平臺(tái)，來助力其全球化的發(fā)展。
解決方案
客戶資產(chǎn)：對(duì)股份公司、各分子公司的客戶相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，并進(jìn)行分類/分級(jí)管理，完善價(jià)值客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)提升客戶價(jià)值。
標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)：標(biāo)準(zhǔn)化市場(chǎng)活動(dòng)管理流程和商機(jī)階段與階段人物，指導(dǎo)銷售開展業(yè)務(wù)；規(guī)范化銷售流程管理，提升業(yè)務(wù)效率，降低風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)客訴過程進(jìn)行規(guī)范化管理，提升客戶滿意度。
團(tuán)隊(duì)賦能：通過移動(dòng)化工具，支持銷售隨時(shí)隨地進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢與處理，提升銷售效率，降低銷售風(fēng)險(xiǎn)；提供銷售知識(shí)庫(kù)支撐銷售業(yè)務(wù)開展，提升銷售管理能力。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：通過報(bào)表工具對(duì)銷售、商機(jī)、用戶等維度進(jìn)行分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)層的決策提供數(shù)據(jù)支撐。
企業(yè)名稱
海亮股份
行業(yè)
工業(yè)制造
使用產(chǎn)品
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