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客户概述
雪松控股集团有限公司是一家实业为本的综合类产业集团，前身创办于1997年，2015年重构整合为雪松控股，是中国改革开放进程中涌现出的杰出民营企业之一。旗下拥有供通云供应链集团、化工产业集团、文化旅游集团、君华地产集团、社区生态运营集团、金融服务集团等六大产业集团，并拥有齐翔腾达（002408）、希努尔（002485）两家A股上市公司。
业务挑战
自成立以来，雪松控股作为产业价值重构者，坚定地扎根实业，提升产业链效率，专注中国产业转型与消费升级，全力推进供给侧结构性改革，积极服务国家战略，取得了辉煌的成就。
目前，中国经济呈现出新常态，从高速增长转为中高速增长，经济结构优化升级，从要素驱动、投资驱动转向创新驱动。雪松集团紧跟国家战略，居安思危，力图借助营销管理的数字化转型，打破小生态之间的信息孤岛，整合各板块，最终形成以集团会员为中心的大生态，迸发强大的活力。
解决方案
雪松控股将借助由瑞泰信息基于微软Dynamics 365打造的解决方案，实现对会员的全生命周期管理；为会员建立标签画像体系，提供精准营销和客户专属服务；构建会员忠诚度管理体系，提升会员满意度和黏性；将会员行为数据深入挖掘和分析，达成交叉销售。
客户价值
本期项目主要功能范围包括会员管理、忠诚度管理、营销管理、服务管理、报表分析、移动端应用支持等方面内容，实现对会员的全生命周期进行管理，构建会员忠诚度管理体系，具备积分通集通兑和积分互换能力，为会员建立标签画像体系，提供精准营销和客户专属服务，提升会员满意度和黏性。通过对接数据分析平台，对会员行为数据进一步分析和挖掘，实现交叉销售。
企业名称
雪松控股
行业
现代服务
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