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汽車配件

漢德車橋攜手瑞泰信息建設汽車裝備行業(yè)營銷服務一體化管理體系

獲取同款方案

客戶概述

陜西漢德車橋有限公司由濰柴動力與陜汽集團共同投資組建，擁有西安、寶雞兩個工廠，是集研發(fā)、制造、銷售為一體的中國車橋行業(yè)最具科技含量的大型企業(yè)，現(xiàn)有員工3700多人，年銷售額50億元，連續(xù)多年被評為“中國機械500強”和“全國百佳汽車零部件企業(yè)”。

作為一個擁有40多年自主研發(fā)和專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗的車橋行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，漢德車橋與時俱進，不斷通過技術(shù)和管理創(chuàng)新，在市場競爭中獨占鰲頭。目前，漢德車橋在國內(nèi)市場與三十余家主機廠建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，在國際市場已批量出口歐洲、亞洲、北美洲等十余個國家和地區(qū)。

業(yè)務挑戰(zhàn)

龐大復雜的營銷服務網(wǎng)絡有力地支撐了業(yè)務的發(fā)展，與此同時也帶來了多方面的問題。漢德車橋力求通過數(shù)字化實現(xiàn)集團在客戶體驗、戰(zhàn)略、運營及技術(shù)層面的全面轉(zhuǎn)型。

解決方案

為了更好的落地數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案和實現(xiàn)可靠的系統(tǒng)化支撐，漢德車橋經(jīng)過審慎的考察和對比后，最終選擇與瑞泰信息共同建設一體化的營銷服務管理平臺，助力客戶管理、銷售管理、物流管理、服務管理等全方位轉(zhuǎn)型升級。

客戶價值

1.建立統(tǒng)一的營銷服務管理平臺

以客戶為中心，建立營銷服務一體化協(xié)同運作管理平臺；建立統(tǒng)一的集成化、完整的客戶信息管理平臺；

2.聚焦價值客戶,同時加強新客戶、新產(chǎn)品開發(fā)

透過客戶價值分級、需求分析以聚焦價值客戶，開展針對性的營銷和互動，提升客戶價值；同時加強新客戶新產(chǎn)品開發(fā)，擴大客戶基數(shù)，提升客戶滲透率；

3.優(yōu)化營銷服務管理流程(LTC、ITR)-實現(xiàn)自動化

實現(xiàn)以客戶為中心的端到端營銷與服務流程打通，精細化營銷服務過程管理，基于客戶需求拉動企業(yè)的研發(fā)與生產(chǎn)；

4.賦能團隊，提升效能